ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН VITADOZA.BG

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите Общи условия регламентират отношенията между „ВИТА ДОЗА“ ООД, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОТРЕБИТЕЛИ, на платформата за електронна търговия vitadoza.bg, наричана по-долу „Електронен магазин“.

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

1. Наименование на Доставчика: „ВИТА ДОЗА“ ООД
2. Седалище и адрес на управление: Република България, гр. Плевен, п.к. 5800, ул. „Найчо Цанов“ № 5, ет. 3, ап. 12
3. Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: гр. Плевен, п.к. 5800, ул. „Найчо Цанов“ № 5, ет. 3, ап. 12
4. Данни за кореспонденция: Електронна поща: info@vitadoza.bg
5. Вписване в публични регистри: ЕИК 208846869
6. Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност (ЗДДС): Дружеството не е регистрирано по ЗДДС.

Чл. 3. Надзорни органи:

1. Комисия за защита на личните данни Адрес: гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел.: (02) 940 20 46, Email: kzld@cpdp.bg, Уеб сайт: www.cpdp.bg
2. Комисия за защита на потребителите Адрес: гр. София, пл. „ПЕТКО Р. СЛАВЕЙКОВ“ №4А, ет.3, 4 и 6, тел.: 0700 111 22, Уеб сайт: www.kzp.bg

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

Чл. 4. Електронният магазин е достъпен на адрес в Интернет vitadoza.bg, чрез който Потребителите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от Доставчика стоки.

Чл. 5. Доставчикът доставя стоките и гарантира правата на Потребителите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.

IV. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

Чл. 6. Потребителите използват интерфейса на страницата на Доставчика, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите стоки.

Чл. 7. Договорът се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от страна на Доставчика чрез изпращане на електронно съобщение до посочения от Потребителя имейл адрес.

V. ЦЕНИ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Чл. 8. (1) Цените на предлаганите стоки са тези, посочени на уебсайта на Електронния магазин към момента на извършване на поръчката. (2) Всички цени са в български лева (BGN). Тъй като Доставчикът не е регистриран по ЗДДС, данък добавена стойност не се начислява допълнително.

Чл. 9. Потребителят може да заплати цената на поръчаните стоки чрез един от следните способи:

1. Наложен платеж (плащане в брой на куриера при доставка);
2. Плащане с банкова карта чрез интегриран виртуален ПОС терминал (ако е приложимо).

VI. ДОСТАВКА

Чл. 10. Доставката на поръчаните стоки се извършва чрез куриерска фирма до посочен от Потребителя адрес за доставка или до офис на куриерската фирма на територията на Република България.

Чл. 11. Сроковете за доставка са посочени в информационната секция за доставка на сайта. Доставчикът не носи отговорност за забавяне, породено от действията на куриера или при посочени неточни данни от Потребителя.

Чл. 12. При предаване на стоката, Потребителят или трето лице подписват придружаващите я документи. Потребителят е длъжен да прегледа стоката в момента на доставката и при наличие на несъответствия или транспортни дефекти да уведоми незабавно куриера и да състави констативен протокол.

VII. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА (ВРЪЩАНЕ НА СТОКА)

Чл. 13. (1) Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок от 14 дни, считано от датата на приемане на стоката от него или от трето лице, посочено от него. (2) За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми недвусмислено Доставчика на имейл info@vitadoza.bg, преди изтичането на 14-дневния срок.

Чл. 14. (1) В случай че Потребителят упражни правото си на отказ, Доставчикът е длъжен да му възстанови в пълен размер платените суми не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е уведомен за решението на Потребителя да се откаже от договора. (2) Транспортните разходи по връщането на стоката са за сметка на Потребителя.

Изключения от правото на отказ (ВАЖНО)

Чл. 15. На основание чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ не се прилага по отношение на доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето. (Особено правило): Предвид естеството на предлаганите в магазина артикули – натурална козметика, трансдермални пластири и други продукти за лична грижа, същите не подлежат на връщане, в случай че тяхната оригинална опаковка е нарушена, предпазното фолио е премахнато или продуктът е бил тестван/употребяван от Потребителя.

VIII. ГАРАНЦИИ И РЕКЛАМАЦИИ

Чл. 16. Доставчикът отговаря за всяка липса на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, която съществува при доставянето на стоката и се прояви до две години след доставянето й, съгласно разпоредбите на ЗЗП.

Чл. 17. При предявяване на рекламация Потребителят може да претендира за замяна на стоката, намаляване на цената или възстановяване на заплатената сума. Рекламации се подават писмено на info@vitadoza.bg.

IX. ЛИЧНИ ДАННИ

Чл. 18. Доставчикът предприема мерки за защита на личните данни на Потребителя съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

Чл. 19. Подробна информация за целите, основанията и сроковете за обработване на личните данни е достъпна в документа „Политика за поверителност“, публикуван на vitadoza.bg, който е неразделна част от тези Общи условия.

X. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 20. Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, за което последният ще уведоми по подходящ начин всички регистрирани Потребители на Електронния магазин.

Чл. 21. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове ще се разрешават от компетентния български съд или чрез платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия.

Настоящите общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на уебсайта vitadoza.bg.