УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН VITADOZA.BG

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ И ПАРТНЬОРИ

Чл. 1. Настоящите Условия за доставка регламентират реда, начините и сроковете за физическо предаване на закупените чрез електронния магазин vitadoza.bg стоки от „ВИТА ДОЗА“ ООД (Доставчик) към крайния клиент (Потребител) на територията на Република България.

Чл. 2. За осигуряване на максимална бързина и надеждност, Доставчикът е сключил партньорски договори и изпълнява доставките си чрез лицензираните куриерски компании:

1. Еконт Експрес (Econt)
2. Спиди (Speedy)

II. НАЧИНИ НА ДОСТАВКА

Чл. 3. Потребителят има право да избере един от следните начини за получаване на своята поръчка:

1. Доставка до избран от Потребителя точен личен или служебен адрес.
2. Доставка до избран офис на куриерска фирма Еконт или Спиди.
3. Доставка до автоматизирана пощенска станция (АПС / Автомат) на съответния куриер, при наличие на такава опция.

III. ЦЕНИ ЗА ДОСТАВКА И БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА

Чл. 4. (1) „ВИТА ДОЗА“ ООД предоставя комплимент към своите клиенти под формата на БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА до офис на куриер или автомат (АПС) за всички поръчки, чиято обща стойност надвишава 35 евро (или тяхната равностойност от 68.45 лв.).

(2) Условието за безплатна доставка не се прилага при избор на метод „Доставка до адрес“.

Чл. 5. Транспортните разходи са изцяло за сметка на Потребителя в следните случаи:

1. При поръчки на стойност под 35 евро, независимо от избрания метод на доставка (до офис или до адрес).
2. При всички поръчки с избран метод „Доставка до личен/служебен адрес“, независимо от общата стойност на поръчаните артикули.Чл. 6. Стойността на доставката, когато такава се дължи от Потребителя, се калкулира автоматично в процеса на завършване на поръчката (Checkout) на база на:
3. Актуалните тарифни условия на избрания куриер (Еконт или Спиди).
4. Теглото и обема на поръчаните артикули.
5. Избрания метод на доставка.
6. Начислените такси за услугата „Наложен платеж“ (ако е избран такъв метод на плащане).

IV. СРОКОВЕ ЗА ОБРАБОТКА И ДОСТАВКА

Чл. 7. (1) Всички поръчки, постъпили в системата на vitadoza.bg до 15:00 ч. в работен ден, се обработват и предават на куриер в рамките на същия ден.

(2) Поръчки, направени след 15:00 ч., през почивни дни или на официални празници, се обработват на следващия първи работен ден.

Чл. 8. Стандартният срок за доставка от страна на куриерските фирми на територията на страната е от 1 до 2 работни дни след предаване на пратката от нашия склад.

Чл. 9. Доставчикът не носи отговорност за забавяне на доставката, причинено от:

1. Неточни, непълни или грешно посочени данни от страна на Потребителя (адрес, телефон).
2. Независещи от Доставчика обстоятелства, включително, но не само: влошени метеорологични условия, форсмажорни обстоятелства, национални стачки, технически сривове в системите на куриерските фирми или натовареност по време на национални кампании (напр. Черен петък).

V. ПРЕДАВАНЕ НА СТОКАТА И ОПЦИЯ „ПРЕГЛЕД“

Чл. 10. Всички пратки, изпратени от „ВИТА ДОЗА“ ООД, се придружават от опция „Преглед“ преди плащане.

Чл. 11. (1) Потребителят е длъжен да прегледа съдържанието на пратката в присъствието на куриера, преди да подпише товарителницата и да заплати дължимата сума (при наложен платеж).

(2) При установяване на липси, транспортни дефекти или нарушена цялост на опаковката на продуктите, Потребителят трябва незабавно да откаже пратката и да изиска от куриера съставянето на двустранен Констативен протокол за увредена пратка.

(3) В случай че Потребителят приеме пратката без забележки и не упражни правото си на преглед пред куриера, се счита, че продуктите са доставени в изрядно състояние. Всички последващи претенции за механични повреди или липси, които е могло да бъдат забелязани при прегледа, ще бъдат считани за неоснователни.

VI. ОТКАЗ ОТ ПРИЕМАНЕ И НЕПОТЪРСЕНИ ПРАТКИ

Чл. 12. Ако Потребителят се възползва от опцията „Преглед“ и откаже да приеме пратката поради причини, които не са по вина на Доставчика (например промяна в решението за покупка), разходите за двупосочния транспорт (доставката и връщането) са изцяло за сметка на Потребителя.

Чл. 13. При непотърсена пратка от офис на куриер в рамките на 7 (седем) дни, пратката се връща автоматично към Доставчика. Доставчикът запазва правото си да откаже бъдещо обслужване на Потребители, които системно не потърсват направените от тях поръчки.